La Isla de la Juventud lleva dos días prácticamente incomunicada con el resto de Cuba. ETECSA reconoce que las dos principales vías de conexión fueron dañadas, pero todavía no explica qué ocurrió ni cuándo podrá restablecer completamente el servicio.

Miami, Reporta.news— La llamada Isla de la Juventud permanece prácticamente aislada del resto de Cuba después de que resultaran dañadas las dos principales vías de telecomunicaciones que conectan al territorio con la red nacional.

Han pasado ya dos días desde que comenzó la interrupción y, hasta este jueves, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) no ha ofrecido una explicación sobre qué provocó los daños ni ha establecido una fecha para el restablecimiento total de las comunicaciones.

El monopolio estatal confirmó que los servicios de telefonía móvil permanecen interrumpidos en todo el territorio. La telefonía fija también presenta afectaciones y, en los casos en que funciona, permite únicamente realizar llamadas locales.

La situación significa que miles de residentes de este municipio especial tienen enormes dificultades para comunicarse con familiares, amigos y personas fuera de la isla, además de las limitaciones para acceder normalmente a los servicios de internet y otras plataformas que dependen de la conexión nacional.

Dos conexiones dañadas al mismo tiempo

ETECSA informó que sus especialistas trabajan conjuntamente con empleados de Geocuba para intentar restablecer las vías afectadas. La empresa explicó que las reparaciones se realizan bajo “condiciones complejas” porque se trata de enlaces marítimos.

Sin embargo, el comunicado oficial deja abiertas las preguntas más importantes.

ETECSA no ha explicado qué provocó el daño de las dos vías principales, cuándo se produjo exactamente la avería, cuál es la magnitud de los daños ni cuánto tiempo necesitarán los técnicos para completar la reparación.

Tampoco ha informado si se trata de una falla accidental, un problema provocado por las condiciones del fondo marino, una avería relacionada con el deterioro de la infraestructura o cualquier otra circunstancia.

El silencio resulta especialmente llamativo porque las dos conexiones fueron afectadas simultáneamente, dejando a todo un territorio prácticamente desconectado de la red nacional.

Comunicación para las autoridades, pero no para la población

ETECSA asegura que fueron habilitadas otras vías alternativas para garantizar la comunicación con las autoridades locales durante la emergencia.

Pero para los ciudadanos la situación es muy diferente.

La población continúa dependiendo de unas comunicaciones severamente limitadas mientras espera que los enlaces principales sean reparados. Reportes desde la isla indican que la interrupción afecta tanto la telefonía como el acceso a internet.

En una Cuba acostumbrada a los apagones, las interrupciones de internet y las fallas de los servicios públicos, ahora se suma una situación todavía más preocupante: un territorio entero puede quedar prácticamente aislado cuando falla la infraestructura que lo conecta con el resto del país.

Una isla vulnerable

La avería vuelve a poner sobre la mesa la vulnerabilidad de la infraestructura tecnológica cubana.

Durante años, ETECSA ha sido objeto de críticas por la calidad y estabilidad de sus servicios. La situación actual demuestra que la dependencia de unas pocas vías principales de conexión puede convertirse rápidamente en un problema para toda una población.

La Isla de la Juventud, además, se encuentra en medio de una crisis general de servicios que incluye apagones prolongados y dificultades para garantizar servicios básicos.

Ahora, a esas dificultades se suma el aislamiento comunicacional.

Lo que todavía no existe es una respuesta clara de las autoridades.

¿Qué pasó con las dos conexiones? ¿Por qué fallaron al mismo tiempo? ¿Qué daños sufrieron? ¿Cuándo volverán a funcionar normalmente?

Dos días después, ETECSA sigue sin responder esas preguntas.

Y mientras los técnicos trabajan en condiciones que la propia empresa califica de complejas, los habitantes de la Isla de la Juventud continúan esperando algo tan básico como poder levantar un teléfono y comunicarse libremente con el resto de Cuba.

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